Når du kjøper en leke i TOYS"R"US, trenger du ikke bekymre deg for at du skal angre eller velge feil leke til søskenbarnet ditt – for vi har en landsdekkende bytteservice, slik at varen kan returneres i hvilken som helst av våre butikker i det landet hvor den ble kjøpt.

For at leken skal kunne returneres, må den være i ubrukt stand, som den var da du kjøpte den, og i den originale emballasjen.

Husk alltid å ta med deg kvitteringen hvis du ønsker å få pengene tilbake, eller hvis du ønsker å bytte varen til en annen vare.

2 års frist til å fremsette garantikrav

Hvis leken du kjøpte er defekt, kan du klage på den innen 2 år etter kjøpet. Garantien dekker hele leken og manglende deler, men utelukker krav som er basert på normal slitasje, voldsom lek samt feilaktig bruk og krav i forhold til batterier. Ta med den defekte varen og kvitteringen til TOYS ”R” US, så bytter vi den eller refunderer pengene.